ENTREGA DEL ARTÍCULO
Todos nuestros envíos tienen contratado un seguro de transporte.
Cualquier tipo de incidencia durante el transporte, rotura o falta de producto, usted deberá dejar constancia de lo sucedido a la empresa de transporte en el momento de la entrega.
En caso de que los daños no sean apreciables exteriormente, dispondrá de 48 Horas para enviarnos un correo electrónico, adjuntando fotos del estado general del artículo y del embalaje, incluyendo foto del adhesivo de la empresa de transporte que encontrara en uno de los laterales, para poder relacionar su envío con dicho embalaje.
Deberá de conservar el embalaje, hasta que el perito de la empresa de transporte lo inspeccione. Debe de conservarlo incluso si usted piensa que el responsable de la rotura o falta de producto, no haya sido la empresa de transporte. Si se deshace de él, el perito, no podrá evaluar el caso y se dictaminara como culpable de la rotura o falta al cliente.
Una vez aceptada su reclamación procederemos a sustituir el artículo o parte de él sin ningún gasto añadido.
No nos responsabilizaremos de reclamaciones fuera de plazo.
GARANTÍA PARA VEHICULOS DE MOTOR CON USO RESTRINGIDO A RECINTOS PRIVADOS
Moto-Rapid es una empresa distribuidora de venta al mayor y al menor de vehículos ligeros con taller mecánico propio. Taller propio en Dr. Emilio Ramón Llin, 4, 46115 Alfara del Patriarca, Valencia
La garantía cubre en términos generales cualquier defecto de fábrica del artículo según ley durante 2 años.
Todos nuestros artículos de motor se entregan montados entre el 60% y -80%.
El artículo que usted ha adquirido, es un Vehículo, en ningún caso es un juguete, por lo cual al tratarse de un vehículo, requiere, ajustes y revisiones periódicas.
Al entregarse el artículo sin montar y sin la 1º revisión, la mano de obra en general de este artículo, así como las revisiones y su montaje correrá a cargo del cliente, La primera Revisión deberá ser realizada antes de usarse el artículo y deberá repetirse cada 30 horas de uso.
No se exigirá para la garantía, que el artículo disponga de dichas revisiones. Pero no aceptaremos dentro del periodo de garantía averías derivadas de la falta de revisión del artículo.
- En caso de detectarse un defecto de fábrica en un artículo de 2 tiempos o en un vehículo eléctrico. O en un artículo de 4 tiempos, que el defecto de fábrica no esté relacionado con el motor del vehículo.
- Enviaremos las piezas afectadas sin ningún tipo de cargo al taller solicitado o al cliente.
- En caso de detectarse cualquier defecto de fábrica en un artículo de 4 tiempos, relacionado con el motor del vehículo.
1) Enviaríamos las piezas afectadas y cubriríamos la mano de obra derivada de la reparación del artículo.
O,
2) Recogeríamos el artículo o parte de él. Para inspeccionarlo, repararlo o substituirlo. Moto-Rapid se hará cargo de la recogida la reparación y la entrega del artículo.
En caso de no realizar el montaje/revisiones en un profesional, no nos responsabilizaremos de los defectos de fábrica causados por la no revisión del artículo.
En caso de utilizar el articulo para competir o deportivamente deberá realizar una revisión después de cada uso.
El aceite de motor en los artículos de 4 tiempos deberá cambiarse cada 10 horas de uso.
Revisiones y montaje (Efectuar cada 30 horas de uso)
Comprobación o Montaje de manillar, montaje amortiguador (o amortiguador) y rueda delantera, así como la extracción de su jaula original.
Comprobación de tornillería, cadena y engrase.
Comprobación y ajuste de frenos.
Comprobación del nivel de aceite, revisar filtros. (Motores de 4 tiempos) Deberá cambiarse cada 10 horas de uso.
Comprobación y ajuste de carburación.
Comprobación del sistema eléctrico CDI, bujía y Encendido.
Realizar una mezcla de aceite correcta (Entre el 1,5% - 2%) (Mini motos y mini quad de 2 tiempos)
Exclusiones de garantía
Las piezas de desgaste en general de este artículo están excluidas de garantía, así como pastillas de freno, neumáticos, embragues, bujías. Etc.
No aceptaremos reparaciones en garantía, si estas son debidas a:
Manipulación o montaje defectuoso del artículo.
Falta de revisión/es del artículo.
Uso inapropiado del artículo o roturas debidas al uso deportivo.
No aceptaremos artículos en garantía si estos están manchados por líquidos, barro, presenten óxidos, mantenimiento insuficiente o mal cuidado.
DEVOLUCIONES
El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usarse ni montarse y siempre en su embalaje original.
Introducir gasolina a un artículo o realizar la primera carga de las baterías, en el caso de vehículos eléctricos, formaliza el hecho de aceptar la compra por lo tanto no se podrá devolver.
No se aceptaran artículos que no se encuentren en estas condiciones.
Una vez comprobemos que el artículo se encuentra en buenas condiciones, se realizara el abono pertinente, por el mismo método de pago por el que se realizó la compra.
En caso de devoluciones a portes debidos a coste de MOTO-RAPID siempre se realizara por la misma empresa de transporte por la cual se recibió el paquete.
Cualquier devolución debe ser informada mediante un email a PEDIDOS@MOTO-RAPID.COM
En caso de que el articulo presente un mal uso o este mal embalado, el cliente deberá abonar los gastos de reparación en caso de que fueran oportunas.
MOTO-RAPID
pedidos@moto-rapid.com